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寫給老實人的交涉術


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不管你是什麼類型,有多麼不擅言詞、不懂交涉、不會為自己辯解,本書都能教你以柔克剛,不輕易吃虧!

寫給老實人的交涉術:律師親授,不擅言詞照樣一談就成
◎就算老實人、爛好人,也該學會維護自身的利益!
你是那種與人相處愉快,但一涉及個人好處,就立刻屈居下風的人嗎?
你自認個性溫和、沈默寡言、很好說話,卻因此經常吃悶虧嗎?
那你就跟本書作者一樣,是個道地的「老實人」!

當老實人很好,但總是吃虧就不好。
所以這本書不要你改變自己的好個性,只教你怎樣善用本性,
讓「不夠強勢」「拙於言詞」,成為你交涉的武器!
◎適用情況:商場談判 應徵面談 買賣交易 謝絕推銷 婉拒借錢 自我介紹……
◎日本讀者五星級最高評價,真正實用有效的交涉術!

Prologue 老實的你不用作任何改變,就能在交涉上有所突破
Chapter1 你究竟輸在哪裡?從你的好人類型分析你的失敗模式
Chapter2 不擅言詞、交涉技巧拙劣,反而更有效果
Chapter3 這樣就會贏!專為懦弱的人開發的逆轉交涉術
Chapter4 給無法說「NO」的你,最好用的「拒絕術」
Chapter5 律師親授,交涉腳本的製作方法
Chapter6 這樣做好萬全準備,你就臨危不亂
Chapter7 三個實例,了解實際交涉時該如何運用

你是什麼類型的老實人?
常常不知如何拒絕別人的「好人」型?
不想和人爭吵的「和平主義」型?
別人說什麼馬上就相信的「兒童」型?
容易感情用事的「公子哥」型?
不管你是什麼類型,有多麼不擅言詞、不懂交涉、不會為自己辯解,本書都能教你以柔克剛,不輕易吃虧!

大部分的人都以為強勢的人,才能在交涉中取得優勢,事實上,並非如此,作者以他個人的經驗說明,即便個性再怎麼老實,再怎麼不擅言詞,也能成功交涉達成目的。小時候個性柔弱沉默寡言不善溝通的他,長大後竟然成為知名律師,而且還改變了自己的人生,他把這一切歸功於自己研發出來的「專為老實人開發的交涉術」,他運用職業生涯的經驗,歸納出各種說話術及溝通法,只要能加以學習及運用,老實的個性反而會成為溝通的最佳利器。

目錄
Prologue 老實的你不用作任何改變,就能在交涉上有所突破

Chapter1 你究竟輸在哪裡?從你的好人類型分析你的失敗模式
▽讓交涉導致不利的四種類型
好人「半熟瓜」型
避免對立的「和平主義者」型
別人說什麼馬上就相信的「兒童」型
容易感情用事的「公子哥」型

Chapter2 不擅言詞、交涉技巧拙劣,反而更有效果
▽嬰兒是最厲害的談判專家
▽先拋棄「勝負」的想法
▽「我才不想讓步呢」自尊心作祟反而造成損失
▽謹防言多必失
▽因為是「好人」,所以在乎自己與對手的相對關係
▽氣勢較弱,就靠點子一較高下

Chapter3 這樣就會贏!專為懦弱的人開發的逆轉交涉術
▽讓對手傾聽的大原則:聽對方說
▽希望從交涉中獲取的五項情報
▽「只限這裡」「只限現在」逼迫對方採取行動的限定法
▽不採強硬的態度,而以若無其事的「詢問」方式提出要求
▽以必勝工具「假設說話術」來控制局面
▽毀滅防禦的必殺技:「一點都沒錯!」
▽以「正向應對說話術」,將拒絕逆轉為OK
▽想改變對方的行動,可用滿足對方自尊心的「明褒實貶法」
▽讓「期限」變成你的夥伴,成為時間的魔術師
▽面對嘴巴像機關槍的對手,
用「休息」和「再一次重頭開始」來應對
▽整頓混亂的頭腦:「究竟詢問法」
▽老實人專用的「狐假虎威」威脅法
▽最後的王牌:「沈默說話術」
▽直到最後都不能懈怠,達成目標,交涉才算結束

Chapter4 給無法說「NO」的你,最好用的「拒絕術」
▽「拒絕」的六項基本技巧
▽以「交錯揮拳」的方式提出我方的要求
▽即使第一次忍氣吞聲,第二次也要拒絕

Chapter5 律師親授,交涉腳本的製作方法
▽先弄清楚對手底細,再開始交涉
▽以腦力激盪的方式網羅交涉模式
▽加強預測「停損點」的交涉腳本
▽「對方這麼說,我就這樣答」
透過模擬確實引導至停損點
▽以感性→理性的步驟打動對方的「腦內控制」

Chapter6 這樣做好萬全準備,你就臨危不亂
▽在自己的地盤進行交涉
▽除非已準備就緒,否則連電話都不接
▽是否有替代手段將會決定輸贏
▽「先」或「後」提出要求,哪邊比較有利?
▽決定必須說「NO」的臨界點
▽只要扮演好「想要做的自己」,人就會在不知不覺中有所改變

Chapter7 三個實例,了解實際交涉時該如何運用
實例說明1 奉命收取貨款的橫山先生的實例
——「期限」屆滿,向對方催款
實例說明2 面對不合本意的異動,小田先生的實例
——面對威脅,笑臉以對
實例說明3 拒絕假日高爾夫球會,遠藤先生的實例
——以假設性的說法提出對方可以接受的條件

後記 老實的你是最強的!
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    海瓊 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()